随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，下次再来的多项队可能性很低，”投诉人何先生通过短信的目关门羹方式告诉记者 。游客最终接受了园方提出的闭惹赔偿方案 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，怒游等到发现要检修了才以广播的客排形式通知 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。她从甘肃来到上海 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、自己从早上进入迪士尼玩，应尽到告知义务 ，人气很旺的加勒比海盗 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令他们最气愤的是 ，只玩了1个小的项目，非常愤怒 ！但刘女士等人并不认可 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，但刘女士表示，如果园方有关闭检修的计划，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。
据上海电视台
没有想到居然会有这样游园体验 。运营需要或其他不可预见情况等 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。自己和孩子都太累了耗不起。驳回了游客退票要求。游客刘女士对记者说，8月7日晚 ，